RELAUNCH WEBSITE FÜR BUSINESS UNIT «FLAME RETARDANTS»

Customer Journey Mapping & Datenanalyse

Die Grundlage für den Relaunch entstand im Rahmen eines eintägigen Workshops mit Clariant-Mitarbeitenden in Frankfurt. Der Output: klare Persona-Definitionen, eine aussagekräftige Übersicht der zentralen Kundenbedürfnisse und eine Analyse des User-Verhaltens auf der bestehenden Website.

Optimierte User-Experience als Unterstützung für Vertrieb und Marketing

Die Erkenntnisse aus dem Workshop dienten als Grundlage für die Seiten- und Contentstruktur des neuen Webauftritts. Dank einer stark verbesserten Nutzerführung gelangen Besucherinnen und Besucher jetzt schneller zu den gesuchten Lösungen. Die einzelnen Schritte im Konzept- und Design-Prozess erfolgten anhand von Wireframes in enger Abstimmung mit den verantwortlichen Stellen bei Clariant, um auch die Einhaltung aller CI-Vorgaben jederzeit sicherzustellen.

Die inhaltliche Struktur der neuen Seite basiert auf einem umfassenden Keyword-Konzept, für das wir unter anderem die Statistiken der bestehenden Seite mit den tatsächlichen Suchvolumen möglicher Keywords in Relation stellen. Dies ermöglichte eine sinnvolle Bewertung bestehender und zielgerichtete Integration neuer Keywords.